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-2分
上汽MG名爵6因经销商失误导致无法做按揭分期,要求其作出退定金处理
MGMG6
2022-06-23
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT310511(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-23 09:17:20
投诉地区
4S店名称肇庆美轮庆爵汽车有限公司
购车时间2022-05-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

合同签订前卖方未告知买方约定购车按揭方案的必要条件,以至于买方在交定金后按揭做不了,按揭购车的必要条件分销商有义务和责任在交定金前告知买方的。因分销商的失误导致合同无法履行,分销商有着不可推卸的责任,要求定金应无条件退款。

车主补充内容
2022-06-23 09:23
合同签订前卖方未告知买方约定购车按揭方案的必要条件,以至于买方在交定金后按揭做不了,按揭购车的必要条件分销商有义务和责任在交定金前告知买方。因分销商的失误导致合同无法履行,分销商有着不可推卸的责任,定金应无条件退款。
2022-06-24 13:27
最终结果
上汽名爵回复:销售商已联系客户沟通解释,销售商会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
分销商原因导致合同无法履行,还是不肯退全款定金,强买强卖
MG数据统计:
投诉量958
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1257
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