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-2分
一追到底
上汽MG名爵6变速箱出现故障,造成行车中仪表亮起多个故障灯和失去动力
MGMG6
2022-07-05
3.8万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌MG
投诉编号QT310833(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-05 11:18:12
投诉地区
4S店名称阿克苏瑞凌
里程数(KM)59000
购车时间2019-03-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

自2019年3月买车,在2020年9月首次出现故障,故障出现表现为变速箱失灵,车辆失去动力,同时发动机故障灯、车身稳定系统、胎压监测故障灯同时亮。在2020年就这个问题在新疆阿克苏售后重新刷过两次变速箱程序,后问题依旧存在。2020年10月在售后暂时用变速箱工程板暂时使用,等待索赔新的变速箱电脑板,一直在2021年5月左右到货,更换变速箱电脑板后,问题依然存在,又咨询是不是曲轴传感器的问题,售后发了一个曲轴传感器给我换了以后,问题依然存在。变速箱失灵,直到现在车辆已经出质保期,打电话给官方客服回复我需要自费维修,请平台帮助解决。

2022-07-19 21:51
最终结果
上汽MG回复:已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何修理站联系过本人,企业的态度就是敷衍

交流反馈

车主
2022-09-05
继续投诉
车主
2022-07-24
没有人联系我
MG数据统计:
投诉量958
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1257
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