专业的汽车质量投诉平台

0分
奇瑞艾瑞泽5汽车存在严重的质量问题,4S店却不予处理且售后服务态度恶劣
奇瑞汽车艾瑞泽5
2022-07-11
3.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT311034(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-11 18:32:50
投诉地区
4S店名称本溪鑫鼎4s店
购车时间2021-09-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

自2021年7月起 我们通过本溪鑫鼎4S店购买了120台左右奇瑞艾瑞泽5cng,不到一年的时间相继出现了:1. 轮胎出现芝麻口,怀疑出厂就有质量问题(80%以上车)。2.怠速不稳,空踩离合、打转向、按除雾开关后转速异常增加,经常出现打方向会突然灭火的情况。3.气耗官方宣传为百公里7立,实际情况达到8.5-10立左右。购车一个月左右我们陆续反应到本溪鑫鼎4s店,可是4S店不仅态度蛮横,有时候甚至恶语相向,要挟车主,百般无奈走投无路才求助贵网站。我希望通过贵平台曝光奇瑞品牌的低劣品质以及售后的渣人品,以免让潜在的无辜购买者遭遇和我们一样的情况,不说了,我找个地方先哭会。  

2022-07-14 16:04
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
涉及【奇瑞-艾瑞泽5汽车存在严重的质量问题】的集体
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
说明:
汽车使用不到一年的时间相继出现了以下问题:1. 轮胎出现芝麻口;2.怠速不稳,空踩离合、打转向、按除雾开关后转速异常增加,经常出现打方向会突然灭火的情况,还有汽车实际气耗与官方宣传的不符,厂家宣传的为百公里7立,实际情况达到9-10立左右。
企业当前措施:
4S店给予维修和补偿处理
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3855
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5835
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有