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北京现代索纳塔发电机出现问题，但因配件缺货造成维修时间过长
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT311147(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-13 21:11:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福瑞现代 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月25号送到4S店，到目前为止还是没配件给我换，给我回复下八月中旬才有货。维修时间过长，让4S店按照售后提供代步车，4S直接回复什么都没有。
2022-07-18 09:04
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-08-10 14:20
最终结果
北京现代回复：客户所需配件发电机已更换完毕，表示非常满意。
北京现代数据统计:
投诉量3509宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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