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2022年6月30日在桂林**博众一汽大众4S店销售陈某邀请我们到店看车（21款宝来自动时尚版），微信讲月底充销量可以给到95000的价格。到店以后陈某说今天最高只能申请到97500，我们当时也接受了。在财务开单让我们交钱时说是99000元，然后合同也给我们签的99000，当时我们质问为什么是99000而不是97500，然后财务又让我们去问陈某，陈某才让我们去易车app上面抢1500的返现券，当时问多久可以返现，陈某说一周内返现到账。7月5日易车app显示退费到账，但是发票还未审核，我微信问陈某什么情况，陈某说这个没有那么快，要等蛮久。7月10日我微信再次问陈某1500元返现情况，他又讲要看平台了，然后我问是不是有中奖名额时陈某就不回复消息。当7月14日再次询问，陈销售说这笔钱不是他给我们的优惠，而是我们要争取的，然后7月14日我打了400投诉，15日我爱人到店沟通，陈某及桂林**博众一汽大众4S店经理以不知道具体的内容并推卸不是他们的责任。

我们6月30日交完钱办完贷款问及提车时间，陈某给到时间是7月5日（周二），结果其中一直讲桂林**博众一汽大众4S店未赎出合格证为由，推脱到7月8日（周五）提车。7月7日中午11点上好的临时牌照，7月8日（周五）提车后问及陈某什么时候可以拿到牌照，陈某说3个工作日后7月12日（周二）可以，然后又拖到7月15日（周五）拿到正式牌照。7月15日再次打一汽大众400电话投诉后，桂林**博众一汽大众4S店再未有人与我联系，并且一汽大众厂家也给不到一个处理方案。