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上汽荣威RX5冷车启动时发动机出现抖动熄火的情况,4S店已多次更换配件维修但问题依旧存在
荣威RX5
2022-07-24
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT311544(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-24 16:19:08
投诉地区
4S店名称永大商贸有限责任公司
里程数(KM)21120
购车时间2019-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2019年9月购车,行驶约3000公里车子出现问题,早上车子冷车起动出现抖动熄火,需要踩着油门1到2分钟才能正常运行。去4S店维修至到2022年6月没有修理好,其间更换过曲轴传感器、电火线圈、火化塞、节气门,油泵都不能解决问题。本地4S店通知让我到上一级4S店去维修,他们已修理不了,可是上一级4S店离我们有500多公里,让我开车去可产生的费用由车主自己承担。这不合理路上有油费,过路费还有住宿费,生活费,来回要几千块钱,我给他们售后打电话回答我的还是费用自理。他们太气人了,车子他们在本地修不好,去外地修理还让我们路上费用自理,是强盗逻辑。

2022-07-26 10:34
最终结果
上汽荣威回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
荣威数据统计:
投诉量2799
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4038
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