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比亚迪秦PLUS DM杯架位置出现裂缝,4S店以人为损坏为由不予处理
比亚迪秦 PLUS DM-i
2022-08-03
3.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT311820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-03 10:31:27
投诉地区
4S店名称铜川圣达比亚迪4S店
购车时间2021-05-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今天擦车发现杯架有裂缝,前往陕西省铜川市源康车城圣达比亚迪4s店去检测,维修工看了之后说是人为扭螺丝导致杯架裂缝。本人未进行任何操作,连杯架上面的都不知道怎么卸下来,我让维修人员解释为啥能断裂,接待客服直接说让前往西安4s店维修,他们不管。上次因为半轴油封漏油让我撤销投诉,这次车又出现这种问题,比亚迪的这质量怎么让人拥护国货。

2022-08-03 11:51
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-16 14:59
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已解决,客户申请撤诉,谢谢。
比亚迪数据统计:
投诉量6346
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3674
发表最终结果7510
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