投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT311949(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-06 15:10:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳鹏峰奥迪 |
里程数(KM) | 9200 |
购车时间 | 2022-06-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021.6.25于深圳市鹏峰**汽车有限公司购买提车奥迪A3L一辆,于2022.7.15最后一次行驶后和拔掉了行车记录仪电源情况下,在地下停车场停放至2022.8.2。8.2当天发现汽车无法发动,经保险公司派遣的道路救援师傅检测,认定电池报废。师傅反馈1年的新车且行程9200公里不会因为停放18天而导致电池报废,是蓄电池质量问题。8.4当天,鹏峰**汽车工作人员派来救援,将汽车接到店里检测电池,确认电池报废。接车道路救师傅也表示,该情况较为少见,应该是出厂电池就有质量问题。可是鹏峰**汽车有限公司以一年过保为由,拒绝更换电池,提出需要收取电池费574,人工费224,合计798元。
本人认为,该问题属于电池质量问题,近日咨询过数位汽修师傅,均表示1年左右里程不超过2万公里的车,停放2-3个月也不会出现电池报废问题。综上,本人诉求如下希望鹏峰**汽车有限公司给我更换报废电池。