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-2分
广汽本田冠道冷车启动时发动机出现严重异响,要求厂家给予有效维修
广汽本田冠道
2022-08-07
3.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT311983(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-07 16:43:37
投诉地区
4S店名称广汽本田锦瑞店
里程数(KM)6300
购车时间2022-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2022年1月购买的车辆,大概是从2022年5月开始发动机出现异响,以前没有这样的异响,异响在视频的4到6秒时间。这是新车,提车还没有半年就出现异响,真是太失望了,这是我的第三辆车了(之前的都没有这样的异响)。每天早晨冷车第一次启动时会发出很强烈的“Duang”异响声,熄火后再次发动车辆时,异响音消失。车辆在停留几个小时后车辆发动机冷却以后,启动也会发出同样的“duang”声,再次启动时也没有异响。如果每天冷启动时用车钥匙上的远程启动车辆也没有异响,难道远程启动和手动启动车辆原理不一样吗。已经去过当地4S店,维修人员叫我换了机油来看,现在依然没有解决这个问题,每天启动时候是很心烦,我现在要求厂家免费维修发动机解决异响问题。

2022-08-09 15:02
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s店回复说没有异响!什么耳朵!让我和新车对比,新车有异响的话我还会买吗!再也不买本田了
广汽本田数据统计:
投诉量2452
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2483
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