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奔驰(进口)GLE级因出厂空调管没接好导致车内出现泡水,4S店却不予处理且态度强硬
奔驰(进口)GLE级
2022-08-10
3.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT312093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-10 19:51:22
投诉地区
4S店名称常州万邦奔驰4S
购车时间2021-11-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年11月份在常州武进万邦奔驰4S店买的车子,到今年7月份车子出现严重的故障,由于副驾驶整个线路泡在水里导致车子的制动刹车、倒车雷达、倒车影相、SOS报警、频繁跳出安全气囊开启和刹车时候车身严重抖动等一系列问题。车子已经不能正常行驶,4S店态度强硬,车子已经放了二十多天,但不给我处理。

2022-08-14 14:07
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-08-25 13:05
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量718
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果83
发表最终结果716
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