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东风风神-AX7售后维修工作效率低
东风风神AX7
2022-08-17
3.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT312270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-17 16:29:38
投诉地区
4S店名称衡阳杨柳汽车城东风风神高峰店
里程数(KM)200公里
购车时间2022-05-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是五月二十八日提的车,六月七日由于避让摩托车,我车撞在山体导致翻车,然后报保险和报警。当天立马送回4s店维修,好家伙,至今也没修好。一打电话售后,不是说这个配件没到货就是那个配件没到,说厂家还在生产中。真无语了,一个小小的侧翻,汽车要修两个多月。

2022-08-17 17:02
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量596
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61
发表最终结果749
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