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上汽荣威eRX5电池容量持续减少,4S店以正常为由不予处理
荣威eRX5
2022-08-18
3.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT312291(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-18 12:32:57
投诉地区
4S店名称联通隆福汽车服务
里程数(KM)200000
购车时间2018-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买的第一年还能充44.45度电,后来持续减少,22年8月跑到剩余电量20%后充电,充18.19度电就充满了,也就是说满电就剩20、21度电了。现在春秋天能跑120-140km,21年冬天跑不到90km,22年估计也就60km左右了。去4s店每次都说电池没问题,联系荣威厂家就让找4s店处理。

2022-08-19 15:11
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-08-27 19:11
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户,邀约进站做进一步检测,客户同意。
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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