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哈弗汽车H6电瓶严重亏电,导致车辆多次出现无法启动的情况
哈弗H6
2022-09-02
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投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT312749(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-02 22:39:28
投诉地区
4S店名称宁北汽车销售服务有限公司
里程数(KM)4700
购车时间2021-10-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年10月买的车,开了5000公里不到,连续两次因为电瓶问题导致车辆启动不了,需要等待救援。2022年4月份刚在4s店做的保养,做的保养就是糊弄,5月份20天没动车,电量就耗尽电启动不了车,只好叫救援。后来专门把车送到店里检查,店里看完说电瓶接口松了,保养之前开车就一直提示我电量不足,我不懂就没在意。现在想来保养之前接口就松了,保养的时候为啥看不出来呢,这是第一次,我忍了。谢完师傅回家了,这次10天没动车,一点火又提示陡坡缓降功能受限,自动驻车功能受限,有急事出去,又是动不了车了,又打电话叫救援,说又是电瓶没电了,再点火干脆黑屏了。我问过别人,一辆油车一个月不动,电瓶都不应该没电,何况才10天。那边说该换电瓶换电瓶,上次怎么不提换电瓶的事啊。一辆新车电瓶出现这么严重的问题,靠谱吗。买哈弗之前,别人跟我讲别买别买,我还不信,想着支持国货,这也太掉价了,心情太差了,我以后再也不会碰哈弗。

2022-09-06 09:35
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-H6、F7电池亏电严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
电池频繁出现亏电的现象,甚至还会出现打不着火的情况,导致无法启动车辆。
哈弗数据统计:
投诉量2683
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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