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长安汽车逸动PLUS售后不积极处理问题,且服务态度极其敷衍
长安汽车
逸动 PLUS
2022-09-03
2.8万
0
收藏
投诉人
汪
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT312773
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
逸动 PLUS
2021款 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型
投诉时间
2022-09-03 20:33:25
投诉地区
湖北
咸宁
4S店名称
咸宁华胜长安4s店
购车时间
2022-05-01
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
电气化-线束
态度不好
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
出车祸之后,在保险定的时候售后未出据相关报告给车主,我多次催促无效,多次询问无果。8月20号说准备做油漆,8月26线束未到,车辆无法组装,一直拖延维修。
2022-09-05 09:18
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量
4971
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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