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上汽荣威-Ei5经销商迟迟不为客户配置充电桩
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT312900(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-07 15:25:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海市荣耀汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车配件单标明有配充电桩的，多次打电话与车企沟通也明确表示有充电桩配送的。但4S店至今为止，（今年七月份购车的）到现在都未配置给我。
2022-09-10 22:11
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-09-30 12:20
最终结果
上汽荣威回复：销售商已联系客户沟通解释，销售商会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2795宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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