投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT312946(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-09 14:22:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳安进一汽大众4S店 |
购车时间 | 2022-07-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
投诉销售欺诈,不退订金(深圳龙华安进**一汽大众4S店),地址:天虹商场一汽大众(龙华安进**隆店)。事情经过:7月中旬收到这个店铺销售的电话,加了微信朋友圈介绍有订车活动,展示礼品较多,于是交了88元的活动报名费,和周**销售约定说没买车可退。我23号参加了活动,了解了汽车价格后签订了订车协议,交了2000元订金,约定了不买的话可退。订车完成后,发现后面的流程都很草率,服务很差,与宣传的差别很大。遂回去第二天(星期天)和销售说了退订事宜,销售说让我先去看别的车,让我等一个月,会帮我申请订金退回来。一个月后又说订金不退了,这纯属欺诈消费者,是非常不好的体验。
(相关说明:1、消费渠道:微信链接,实体店;2、请提供订单编号/收据凭证/交易流水号:有微信账单和支付记录,交易金额88+2000=2088;3、请提供最终诉求,希望商家处理退订金和处罚销售员并赔礼道歉)