投诉人 | 禤先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT313188(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-18 14:25:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广德宝公司 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2020-12-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年X3配套车机系统缺失车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统存在差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马只愿意给6500元的代金券,但没有给出解决方案,依然在逃避责任,拒绝承认有宣传此功能并甩锅经销商。还有,汽车发动机烧机油严重。