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购车时间：2021年10月购买凯迪拉克XT4。2022年2月中控屏就出现黑屏的现状，反馈4S店销售并不处理，只让我们进行首保检修。2022年5月中控屏已经不受控制，联系安吉星登记状况，也没有处理好该问题。2022年6-7月在惠州4S店进行首保，经过检修是因为岳阳4S店加装360导致中控屏无法使用。由于360产品问题，惠州4S店无法拆除，只能进行系统升级处理。2022年8月，中控屏已经完全无法使用，找安吉星再次要求售后处理。我的诉求是需要在当地4S店完成360的维修或更换，保证我车辆中控屏的正常使用。岳阳4S店并不处理问题，沟通多日无任何进展，他们只要求本人开车2000多公里回到岳阳才能处理售后，或者要求自己拆除重装，就是自己找当地4S店检修，至于拆除重装出现的一系列问题他们概不负责。