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上汽通用别克GL8收音机模块损坏,因厂家缺芯片配件导致汽车无法维修
上汽通用别克GL8
2022-09-20
2.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT313256(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-20 22:37:05
投诉地区
4S店名称内蒙古奥捷通汽车
里程数(KM)30000
购车时间2021-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8月13日车辆涉水出险,经4S店检测是收音机模块损坏,需要更换。但至今已有40多天时间维修未完成,并且未反馈配件到货时间。经与4S店和400售后服务多次联系,称现在无芯片配件导致无法知道配件发货时间。该问题已严重影响工作生活,现投诉要求尽快维修车辆确保用车并赔偿损失。

2022-10-20 16:47
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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