投诉人 | 先先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT313409(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-27 10:22:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 丽江福特金鸿福4S店 |
里程数(KM) | 27946 |
购车时间 | 2020-11-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
详情:1:2020年11月18日全款购车,车价329800元,手续费820元,车辆购置税29185.84元,保险费8409.26元,车船税130元。2:2021年1月16日,汽车里程4312km,第一次保养出现异响。3:2021年5月8日,汽车10003km进行第二次保养。4:2021年10月18日,汽车里程16715km进行第三次保养。5:2022年2月6日,汽车里程22217km进行第四次保养。右前轮位置异响严重,4s店检查发现是右前转向结3颗螺丝断裂,其中一颗螺丝卡于右前刹车盘与右前刹车片中间,右前刹车片和右前刹车盘损坏严重,车辆无法正常行驶。汽车制动系统故障,严重危害车主人身安全。6:2022年2月24日,汽车里程23686km,经索赔更换右前转向结和右前刹车盘,车主自费更换一对前刹车片。7:2022年3月15起,汽车里程24603km,经索赔更换右前轮毂轴承。8:2022年9月9日,汽车里程27946km,经丽江福特金鸿福4s店检查右前轮减震器平面轴承和顶胶出现异响,需要与长安福特有限公司沟通,更换右前轮减震器平面轴承和顶胶。9:2022年9月13日,更换右前轮减震器平面轴承和顶胶和U625开关维修。
购买汽车至今,车辆频繁出现异响,多次更换零件,问题始终无法解决。车辆质量存在严重问题,危害车主人身安全及利益。厂商以汽车由成百上千个零件组成,无法查明具体原因,这样来回复消费者。