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2分
上汽通用五菱宏光MINIEV轮胎出现偏磨和严重吃胎的情况，要求厂家给予合理的赔偿
| 投诉人 | 覃先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT313696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-11 09:17:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大化红和汽车商贸服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9910 |
| 购车时间 | 2022-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
3个月9000公里新车，前面两条轮胎偏磨吃胎严重，去找4s店索赔轮胎就说轮胎只保3个月或者5000公里。但是这是出厂定位数据问题，导致轮胎偏磨吃胎的，这应该由厂家赔偿。
2022-10-12 15:03
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好，您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-10-13 17:39
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，已跟用户协商沟通好，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
经过沟通，经销商给与解决问题，赔偿了两个新轮胎。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1677宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果363次
发表最终结果3618次
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