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一汽大众速腾发动机严重烧机油,要求厂家给予解决方案处理
一汽-大众
速腾
2022-10-14
2.1万
0
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾发动机烧机油】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT313781
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
2019款 280TSI DSG舒适型 国VI
投诉时间
2022-10-14 15:22:49
投诉地区
河北
张家口
4S店名称
张家口庞大众腾汽车
里程数(KM)
44500
购车时间
2019-11-26
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
烧机油,发动机烧机油,补过两次机油了,后来要给我机油称重发现确实烧的厉害,就更换了废气阀,让我再跑一跑。结果就是
烧机油
,希望厂家给出合理的方案解决问题。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾发动机烧机油】
2022-10-15 13:35
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:06
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
一汽大众-速腾发动机烧机油
】的集体
进入集体投诉(31宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
发动机严重烧机油,5000公里机油到下限,机油消耗一升。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9177
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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