投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 北京越野 |
投诉编号 | QT314083(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-27 22:35:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州东有正汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 30000左右 |
购车时间 | 2021-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
根据提供的保养记录及欧康分析,结论如下:2021年10月9日购车,2021年12月1日进店改装时里程为9379公里,2021年2月11日第一次保养时的里程为20041公里。该车保养不当,使得磨合期产生的金属屑仍然保留在发动机内部,并逐步随着机油进入机油润滑系统,最终进入轴瓦间隙内,造成连杆瓦和主轴瓦等异常磨损。连杆瓦严重磨损后,厚度变薄,机油泄压,导致缸筒底部机油冷却喷嘴无法正常工作,缸孔内活塞润滑失效,造成拉缸现象。这非零部件质量问题,但是我提车时间也跟他们说的时间不一样,厂家都是在瞎扯,就是不想赔偿。