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北京越野BJ40发动机严重拉缸,厂家却逃避责任不予赔偿
北京越野北京BJ40
2022-10-27
1.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT314083(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-27 22:35:33
投诉地区
4S店名称广州东有正汽车销售有限公司
里程数(KM)30000左右
购车时间2021-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

根据提供的保养记录及欧康分析,结论如下:2021年10月9日购车,2021年12月1日进店改装时里程为9379公里,2021年2月11日第一次保养时的里程为20041公里。该车保养不当,使得磨合期产生的金属屑仍然保留在发动机内部,并逐步随着机油进入机油润滑系统,最终进入轴瓦间隙内,造成连杆瓦和主轴瓦等异常磨损。连杆瓦严重磨损后,厚度变薄,机油泄压,导致缸筒底部机油冷却喷嘴无法正常工作,缸孔内活塞润滑失效,造成拉缸现象。这非零部件质量问题,但是我提车时间也跟他们说的时间不一样,厂家都是在瞎扯,就是不想赔偿。

2023-03-01 15:56
最终结果
北京越野回复:问题已解决。
北京越野数据统计:
投诉量295
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果15
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