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上汽通用别克-GL8销售不予退还购车保证金
| 投诉人 | 尹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT314224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-02 02:00:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳鑫通汽车 |
| 购车时间 | 2022-07-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
当时是要贷款买车，销售承诺贷款不批，保证金可退还。结果贷款未批，销售用各种借口不给退保证金，希望能够尽快解决。
2022-12-14 15:02
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048宗
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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