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广汽丰田-凯美瑞车机高德地图软件无法升级
广汽丰田
凯美瑞
2022-11-14
1.5万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT314509
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯美瑞
2021款 2.5S 锋尚版
投诉时间
2022-11-14 18:48:01
投诉地区
广东
云浮
4S店名称
呈瑞
购车时间
2022-04-20
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机的导航高德地图软件版本老旧为v4.6.7版本,而非最新版本,导致多个功能缺失。导航失准,软件也升级不了。
2022-12-16 09:23
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进,感谢您对广汽丰田的关注和支持!
广汽丰田数据统计:
投诉量
1053
宗
完成率为
86%
回复率
93%
满意度为
69%
发表临时结果
274
次
发表最终结果
1085
次
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