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-1分
哈弗汽车F5发动机气门室盖出现渗油,严重影响行车安全
哈弗F5
2022-11-21
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投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT314643(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-21 13:50:54
投诉地区
4S店名称湖北骏马贸易有限公司
里程数(KM)27000
购车时间2019-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

2019年11月在湖北骏马志恒贸易有限公司购买哈弗F5汽车,2022年10月25号发现气门室盖漏油。于是10.30去4S店去协商处理,商家只做出更换气门室缸垫圈的解决办法。由于汽车没过三年质保,公里数才到27000,我对于商家的处理办法不认同。我认为这是属于质量问题,但商家只给更换一个垫圈,治标不治本,所以提出更换气门室盖,但被商家拒绝。如果退一万步来说,只能更换垫圈,希望厂家能够对发动机给整体延保一年。我觉得发动机是车的核心部件,才开了不到三万公里,发动机气门室就出现了问题,担心未来发动机还会出现类似的情况。400电话也打了3次只回复了第一次,售后说上报协商但一直到11月下旬也未给我联系,打400也没有用就是不回复处理。

2022-11-21 15:46
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-1分,不满意
商家未联系
哈弗数据统计:
投诉量2674
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3741
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