投诉人 | 甘女士 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT315348(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-03 19:39:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代4s店 |
购车时间 | 2022-12-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
12月31日全款购买现代ix35,并于当日缴纳保险,发票已出。销售提议后期缴纳购置税仍然享受购置税减半的政策,出于对4S店内员工及品牌的信任欣然允许。元月1日兴高采烈提新车,销售未有任何交车前的介绍和质量确保,基础功能不了解。我提议教教本人,其态度敷衍就是不耐烦,互相推诿,4s店员工态度判若两人。我发现倒车影像黑屏问题需返厂检修,过程中本人与销售经理交涉解决方案,对方三种方案皆为霸王条款,无论换新车还是退款退车都得重新开发票,延误购置税减半的政策导致不能享受。我迫于无奈同意退款退车,对方的建议来讲车主本人的损失少则一千,多则六千多。
当日,本人恐于对方无信誉全款保险不是全额退,会有变故,故静观其变,配合退车退款。今日要求赔偿我购置税延误后需多缴纳的费用,对方以国家政策改变不能更改为由,强词夺理拒绝交涉。本人已配合销售员工的建议缴纳车款保险,并出发票后期凭票享受购置税减半,若非现代汽车出现问题,本人不需要额外损失近一万元的支出。这是对方的责任,故要求补偿本人一些经济损失四千,其余我自理。他们态度蛮横,不予处理,让本人走诉讼程序。他们为所欲为,汽车质量差,服务态度差和售后差,现代品牌大打折扣。望有关部门重视,给予保护本人的合法权益。