专业的汽车质量投诉平台

2022年12月19日在宜昌恒信巨星奔驰4s店订车，2023年1月2日4S店通知我到店提车。到店后进行验车时发现车辆前唇被剐蹭，要求4S店对此车辆进行更换。4S店就拒绝换车，服务态度恶劣（4S店回复的原因是2022年12月19日，我已缴纳首付并缴纳购置税就无法换车）。希望相关部门进行督导，感谢。