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奔驰（进口）A级氛围灯线路出现问题，要求售后兑现承诺给维修处理
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT315856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-07 15:21:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 太原之星 |
| 购车时间 | 2023-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车氛围灯线路出现问题，奔驰4S店售后处理时同意给两次保养和一次延期质保并按出厂价安装原厂行车记录仪。后来又说行车记录仪是1500元的属于集采的没货，3000元的记录仪才是原厂的。
2023-02-09 15:17
临时结果
奔驰（进口）回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2023-12-03 14:18
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量718宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果83次
发表最终结果716次
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