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北京越野BJ40发动机出现抖动和冒白烟的情况，厂家和4S店却推脱不予索赔
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT316092(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-17 21:27:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 越联升 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2021-11-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
北京BJ40质保期内发动机出现问题，冒白烟和发动机抖动，但4S店跟厂家不索赔。我跟厂家沟通好多次一直说回通知但一直不回复，总是推脱，让人寒心。
2023-08-14 14:29
最终结果
北京越野回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
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发表最终结果15次
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