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上汽大众朗逸4S店维修时存在小病大修和乱收费的情况，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 靳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316209(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-23 12:27:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐韵4S店 |
| 购车时间 | 2022-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店小病大修，维修费用过高，拆卸定损的时候没有通知到理赔人，欺骗消费者。
车主补充内容
2023-02-23 12:36
天价工时费
2023-02-24 09:09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-24 14:07
最终结果
上汽大众回复: 我司工作人员致电用户核实车主车辆信息，用户表示无法提供，建议用户核实后可拨打上汽大众客服热线400-820-1111，我司将尽快为您协调处理，感谢您的理解与支持！
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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