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昌河EV5半轴油封漏油和传动电机有异响，因厂家不发配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT316254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-25 17:56:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 刘伟伟 |
| 里程数(KM) | 13200 |
| 购车时间 | 2022-08-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店检查出问题两三个月了，半轴油封漏油和传动电机声音过大。所有材料都给厂家报上去了，现在又是说没有配件为由不予发货，希望平台帮忙。
2023-05-15 09:48
最终结果
昌河回复:我司维修站已对半轴油封漏油故障进行了修复，并对驱动电机进行了检测，经判定，无需更换。截至目前，用户驾驶车辆正常。
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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