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上汽荣威-i5销售迟迟不交付第二把车辆钥匙
| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT316296(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-27 12:59:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陇南德宏 |
| 购车时间 | 2022-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车时候销售说的多么好听，钱已交完立马就变了。买车时只给一把钥匙，另一把说过几天再给，之后又说坏了。一把钥匙丢了，人在外地配钥匙都没法配。
2023-02-28 16:30
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-03-05 21:01
最终结果
上汽荣威回复: 销售商已联系客户沟通好后续处理方案，销售商会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2801宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223次
发表最终结果4039次
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