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凯翼汽车C3R行车中变速箱故障出现动力中断的情况，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 潘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT316433(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-05 16:09:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水市北藤 |
| 购车时间 | 2015-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
正常路上行驶途中会突然停车，出现变速箱故障图标和定速巡航图标。车辆突然停止，安全隐患太大，会造成事故的。人的生命安全，试问厂家考虑过吗。
2023-03-16 09:17
最终结果
凯翼汽车回复:在接到投诉后，凯翼服务商多次积极与客户取得联系，邀约其进站处理车辆问题。客户表示其车辆准备出售，还未考虑清楚是否维修。处理方式已沟通清楚，待客户决定好后，随时进我站处理。
凯翼数据统计:
投诉量62宗
完成率为100%
回复率84%
满意度为81%
发表临时结果2次
发表最终结果46次
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