1分
捷途汽车X70 PLUS全景影像出现黑屏故障,严重影响行车安全
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT317001(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-29 21:19:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 捷霖4s店 |
里程数(KM) | 6220 |
购车时间 | 2023-10-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本来行驶五千多公里还是很正常,结果下雨天开了一会之后全景影像就黑屏了。这就是前面的那个摄像头故障,其他正常使用,所以现在想着能不能报个免费维修。
2023-03-31 15:05
临时结果
捷途汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-31 15:18
最终结果
捷途汽车回复: 客户问题已联系当地授权店在处理,建议和服务站保持沟通,客户接受。有需要可随时联系厂家,电话:4000868888。
投诉人打分
1分,满意
体验不错
捷途数据统计:
投诉量355宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为35%
发表临时结果148次
发表最终结果327次
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