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上汽通用别克君越收音机模块损坏,因厂家不发配件导致汽车无法维修
上汽通用别克君越
2023-03-30
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT317015(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-30 13:55:00
投诉地区
4S店名称亚通汽车
里程数(KM)31000
购车时间2021-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年2月28日,车辆中控黑屏导致车辆无法点火发动。至4S店检修后,结论为收音机模块损坏,向厂家索赔,厂家多次以损坏信息为由不承担我车辆损失。3月18日,4S店发送订单后,厂家多次以缺货为由延期发货,导致车辆无法维修。

2023-04-13 16:16
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8043
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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