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2分
一追到底
MG名爵6变速箱阀体渗油,售后却故意拖延不予维修且服务态度恶劣
MGMG6
2023-04-03
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT317083(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-03 16:40:32
投诉地区
4S店名称中山市富荿汽车销售有限公司
里程数(KM)29000
购车时间2019-06-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

质保期内变速箱阀体渗油,售后叫等待严重再修。到过保后问题严重了,就不予免费维修。有小问题不及时处理,故意拖到过保后然后不予处理。我致电所属销售公司售后工作人员态度恶劣,对于诉求不理睬,直言随意投诉。

2023-04-03 22:27
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-04-04 18:01
最终结果
MG回复:维修站已联系客户沟通好后续处理方案,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意
已协商处理
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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