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长城魏牌VV5中控屏黑屏,4S店以过保为由需自费维修
魏牌VV5
2023-04-05
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT317118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-05 12:12:18
投诉地区
4S店名称河南道一汽车销售服务有限公司
里程数(KM)90525
购车时间2019-10-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

19年10月底购买的汽车,2020年7月6日,一年不到的时间汽车中控屏幕就黑屏了。联系4s店售后说让我开去升级一下就可以了,到4s店售后给我说需要更换,当时没过保,就更换了。前天2023年4月3日,又出现了同样的问题,中控屏幕又黑屏了。联系4s店售后让我开过去,但以已过保为由让我自费维修。购车到现在3年半的时间,虽然确实过了保修时间,但同样的问题坏了两次,要求给予维修。

2023-04-06 16:21
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
魏牌数据统计:
投诉量288
完成率为99%
回复率98%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果281
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