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发表投诉
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和换档反应迟钝
一汽-大众
探岳
2023-04-29
1.1万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
沈
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT317646
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2023款 280TSI 两驱豪华Plus进阶版
投诉时间
2023-04-29 17:46:34
投诉地区
辽宁
抚顺
4S店名称
和坤大众
里程数(KM)
4016
购车时间
2022-09-08
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车身及底盘-排气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车购买不到一年,颗粒捕捉器已经堵了多次。一堵变档迟钝,油耗增加,噪音增大,发动机舱温度异常(担心自燃)。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2023-05-03 14:26
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:24
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9176
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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