投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT318124(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-25 10:59:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青海金岛兴宝 |
里程数(KM) | 16500 |
购车时间 | 2021-12-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年12月购买的朗逸新车,车机偶尔出现定位不准,无法正常读取歌曲,有时候会死机。4S店人员告知我为副厂中控车机,后来我自己在网上对照发现车机中控面板不是原厂,而是安卓屏幕。4S店事先井未告知本人,购买车辆时4s店没有给我销售合同,也并未签告知书。4S店人员让我在合同上签个字就可以提车,提完车后,4S店人员没有给我相关的合同。第一次投诉,4S店给我回电话的时候,4S店表示三份合同都在他手里面,给我用微信的方式拍照给我。我发现是合同原件,所以说我就没见当时的合同,在合同相关方面4S店存在欺诈消费者的行为。要求厂家给更换原装869屏,并假一赔三。