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2019年11月在秦皇岛新源一汽大众购买探岳330豪华四驱汽车，2022年1月之前发现该车有打方向异响问题。遂于2022年1月18日向新源售后反映此问题，售后没做具体检查，只是听了听称因天气冷，零部件硬有时会发出声响这属正常现象。2022年8月5日再次向新源售后反映该打方向异响问题，售后经检查维修（具体不知道怎么检查维修的）后称修好了，但车开到家后倒车打方向时还是有异响。这根本没修好，车主没再找他们了。2023年5月3日到新源售后再次反映异响问题，经详细检查认为是转向机损坏，建议更换新件，需花费6000到7000元左右维修费用。售后称因该车已过质保期，费用由车主负担。车主认为该问题是在质保期内发现并两次反映都没修好，是售后责任，费用应由售后承担。而该4S店称之前两次均已修好，这次与前两次反映异响问题是没有关系的。这强词夺理，拒不承担维修责任。