投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT318310(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-02 20:08:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潮州潮安埃安中心体验店 |
购车时间 | 2023-05-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
信任埃安体验中心店,谈好价格其他详情,销售和财务未通知我(消费者)是融资租赁方案。这是回租模式,买车变租车。后面我发现后第一时间不承认,他们说是名称而已,后面又承认是回租,强调就是名称而已。商家侵犯我的知情权(融资租赁)和选择权,后期沟通也是只能按照他们的方案走。我受到侵权并对店家没有信心,诉求是退回一万定金。