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2023年5月2日上午，我开车到店里做保养。11.30分左右把车交给店方，一直到下午15.30分左右。店里工作人员未经过我同意，私自开车出去被大车撞了，损坏严重。5月12日到店里协商了一次，店方没有给我任何答复无果。5月21日和5月23日打了两次上汽大众投诉电话，一直到现在没给我任何回复。5月25日我打了上海总部电话，说这是4S店的事，他们管不了。6月2日我再一次到店里找他们，给我回复是上汽公司和店方无任何责任，不赔偿任何损失。店长和总监只代表个人善意补偿我几千块，说不同意只能上诉，大概情况就这样。我来他们店里做车辆保养，也算是个消费者吧。车辆损坏了没人处理，投诉没有回复。厂家总部说管不了，店方说没任何责任，这就是上汽大众的服务态度。车停在店里一个多月了，车也是店方人员损坏的，要求赔偿损失。