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宝马（进口）5系行车中车门自动打开，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT318572(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-16 21:28:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌信宝行4S店 |
| 里程数(KM) | 9500 |
| 购车时间 | 2023-02-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆行驶过程中车门松开，保险扣还扣着，中控提示车门打开，方向盘也自动往上走了。新车到现在1万公里已经遇到过4次这样的情况了，驾驶位2次，副驾驶1次，右后门2次。2次去4S店检查说没发现问题，升级了程序，但后面还是出现问题。
车主补充内容
2023-06-23 22:03
投诉问题后，宝马的客服打电话来说会有经销商联系处理。但是一个星期过去了，也没有经销商来处理。
2023-06-26 10:33
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通，经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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