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2020年11月份在封丘县杨勇汽贸买了一辆吉利缤瑞，今年六月20号左右在行驶途中发动机剧烈抖动。去检测后说是发动机一缸无法正常工作，4s店以没有保养记录为由拒绝质保，我希望你们能不能帮我解决一下这个难题。