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上汽通用雪佛兰探界者4S店不兑现给置换补贴的承诺,严重欺骗消费者
上汽通用雪佛兰
探界者
2023-06-30
1.1万
0
收藏
投诉人
吴
女士
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT319054
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探界者
2022款 535T 驭界版
投诉时间
2023-06-30 16:16:52
投诉地区
山东
德州
4S店名称
德州通宇汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
2200
购车时间
2023-03-06
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
节能补贴
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆置换补贴未按照约定履行,资料已经提交给当时的业务人员。但是经过查询经销商未提交车辆的相关资料,表示查询不到。
2023-07-12 16:19
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户报怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5044
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
82%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9941
次
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