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上汽大众途观L变速箱缺失奇数档，造成行车中存在严重安全隐患
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319325(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-08 11:32:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙岩邦邦汽车 |
| 购车时间 | 2017-11-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017款途观L，行驶46800公里。变速箱突然提示紧急运行模式，可继续行驶。变速箱才46800公里，高速上突然出现警示，没有奇数档，只有偶数档。经了解不是个别现象，请厂家说明情况。
车主补充内容
2023-07-08 11:45
经销商电话号码有变动：0597-256****
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2023-07-10 08:43
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 15:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7378宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2743次
发表最终结果12166次
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