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2分
长安福特蒙迪欧车内高温时安全带无法拉动,要求4S店给予更换维修
长安福特蒙迪欧
2023-07-11
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT319419(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-11 10:09:51
投诉地区
4S店名称江苏富骏福特4S店
里程数(KM)65000
购车时间2016-10-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车内高温时,安全带无法拉动。据了解这是一项通病,经销商做法是保质期内有客户提出就免费更换,没有提出就不进行更换。我怀疑经销商存在刻意隐瞒实情,对已有并存在的问题不进行召回修理。很多客户使用车时并不在夏天的中午,导致对“车内高温安全带无法使用”的情况不了解。我车的安全带现在在没有高温的情况下,也无法正常使用。

2023-07-11 20:52
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2023-08-06
长安福特已经为我免费更换了安全带,感谢平台,感谢厂家。
长安福特数据统计:
投诉量5138
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13337
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