投诉人 | 耿先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT319985(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-20 21:43:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鲁中江铃 |
里程数(KM) | 45843 |
购车时间 | 2019-06-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年7月在江铃厂家app江铃智行中购买车辆保养套餐(机油机滤),按照车辆车架号下单购买。车架号应该是车辆的唯一识别号吧,车架号应该对应的使用哪款机滤加多少升机油是厂家的标准。在下单购买后到店保养时告知下单套餐是国四车型,本车国五车不适用,经协商后补差价850元后才正常进行保养。对于补的差价不认可,因为下单是使用车辆车架号,所以理应按车架号车辆所用配件、规格进行保养更换,不应另外补差价。