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-2分
长安福特锐界发动机渗漏防冻液,导致车辆异常抖动
长安福特
锐界
2023-07-22
1.2万
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返回主投诉:
【长安福特-锐界发动机渗漏防冻液】
投诉人
何
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT320043
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锐界
2016款 EcoBoost 245 两驱豪锐型
投诉时间
2023-07-22 20:48:55
投诉地区
福建
漳州
4S店名称
漳州华骏天元汽车
里程数(KM)
210000
购车时间
2023-03-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机水道设计缺陷,导致防冻液流进燃烧室。车辆防冻液消耗异常,车辆启动后异常抖动。车辆发动机故障灯长期亮着,车辆行驶时经常动力消失。
返回主投诉:
【长安福特-锐界发动机渗漏防冻液】
2023-07-23 20:03
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有效果,没人处理
涉及【
长安福特-锐界发动机渗漏防冻液
】的集体
进入集体投诉(24宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
锐界
说明:
发动机缸体进防冻液,导致车辆抖动和尾气冒白烟及发动机故障灯亮起。
长安福特数据统计:
投诉量
5124
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13318
次
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